Annulla ordine

La presente politica regola le modalità e le condizioni per la cancellazione degli ordini effettuati sul sito Giuliano Cancogni, rivolte a tutti i clienti che hanno completato un acquisto.

Se l’ordine non è ancora stato avviato alla preparazione dopo la conferma del pagamento, puoi richiederne la cancellazione senza costi aggiuntivi. Per inviare la richiesta, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo e-mail info@giulianocancogni.com, indicando nome, cognome e numero d’ordine. La richiesta verrà gestita nel più breve tempo possibile.

Nel momento in cui l’ordine è già in fase di preparazione o è stato affidato al corriere per la spedizione, non è più possibile procedere con la cancellazione. In tal caso, puoi avvalerti del diritto di recesso previsto dalla normativa vigente una volta ricevuti i prodotti, attenendoti alle regole indicate nell’informativa sui rimborsi.

Se la cancellazione dell’ordine viene accettata prima dell’inizio della preparazione, effettueremo il rimborso completo dell’importo pagato. Il rimborso verrà eseguito tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione. I tempi di accredito finale dipendono dal circuito di pagamento e dall’istituto bancario del cliente.

Non è prevista la cancellazione parziale di un ordine. Se desideri annullare solo alcuni articoli, dovrai richiedere la cancellazione dell’intero ordine e procedere successivamente con un nuovo acquisto.

Per gli articoli realizzati su misura o personalizzati secondo le tue richieste, la possibilità di cancellazione è limitata. Dopo la conferma dell’ordine e l’inizio della lavorazione, non sarà possibile richiederne l’annullamento, in conformità con le normative italiane in vigore.

Giuliano Cancogni CANCOGNI GIULIANO GIULIANO CANCOGNI TAPPETI D'ARREDO E-mail: info@giulianocancogni.com Telefono: +39 0187 24111

Servizio clienti: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 Ora italiana – CET/CEST